Außenansicht Haus Louise-Otto-Peters-Straße 13
Für Ihr Wohl setzen wir uns ein
Anna-Pflegedienst
Haus Adam Ries
Für Ihr Wohl setzen wir uns ein
Tagespflege
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Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement bedeutet für uns in der Gemeinnützigen Wohn- und Pflegezentrum Annaberg-Buchholz GmbH die Sicherstellung und Weiterentwicklung aller Geschäftsbereiche auf Grundlage der gesetzlichen Regelungen und Rechtsvorschriften sowie unserer Rahmenkonzeption und unseres Leitbildes.

Durch die Einführung und ständige Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements in der Gemeinnützigen Wohn- und Pflegezentrum Annaberg-Buchholz GmbH soll eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmung erreicht werden. Dies ist möglich durch die Sicherung der vorab definierten Qualität und die Verbesserung von Prozessen und Leistungen.

Wir sind ein Referenzhaus des europäischen QM-Systems E-Qalin®. E-Qalin® ist ein umfassendes, innovatives und dynamisches Qualitätsmanagementsystem speziell für die Altenhilfe. Es schafft eine gemeinsame Wissensbasis für alle Mitarbeiter und Führungskräfte innerhalb des Unternehmens. 

E-Qalin® fördert und fordert mittels Selbstbewertung das Lernen innerhalb der Organisation und setzt dadurch innovative Verbesserungs- und Entwicklungspotenziale frei.

Im WPA existieren interdisziplinäre Fachgruppen die sich anhand des PDCAI-Zyklus mit den einzelnen Prozessen in den Perspektiven Bewohner, Mitarbeiter, Führung, Umfeld und lernende Organisation praktisch beschäftigen und somit die Strukturen und Prozesse des Wohn- und Pflegezentrums bearbeiten und verbessern.

Wenn Sie Lob, Kritik oder Anregungen äußern möchten, dann kontaktieren Sie uns. Nur mit Ihrer Hilfe können wir unsere Leistungen weiter verbessern. Die Meinung von Bewohnern, Angehörigen, Betreuern und Mitarbeitern ist uns wichtig!